La busqueda de la calidad en los servicios / Rosander ; traduccion José Luis García del Pueyo
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Productor: Madrid, España : Editor: Díaz de Santos, Fabricante: 1992Descripción: 652 paginas: ilustraciones; 22 cmTipo de contenido: - texto
- sin medio
- volumen
- 8479780320
- HD9981.5 R6718
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Tit. Orig.: The Quest for Quality in Services
Incluye Referencias Bibliográficas
