Incluye bibliografía: p. 97 e índice

Presentación -- La estadística : sentido y significado -- El nuevo profesional turístico -- El programa SPSS : breve introducción a su funcionamiento -- La agencia en algún lugar, S.A. -- Análisis exploratorio de variables unidimensionales -- Población y muestra. Tipos de muestreo -- Variables estadísticas. Tipos -- Tabulación : frecuencias -- Representaciones gráficas -- Reducción de datos I : medidas de tendencia central -- Reducción de datos II : medidas de posición -- Reducción de datos III : medidas de dispersión -- Reducción de datos IV : medidas de simetría, apuntamiento y concentración -- Ejemplos de estudio -- Ejemplo de resolución a partir de SPSS -- Ejercicios de propuestos -- Análisis exploratorio de variables bidimensionales -- Diagramas y tabulaciones bivariantes -- Dependencia funcional y estadística. Covarianza y correlación -- La regresión lineal simple -- Cálculo de coeficientes e interpretación -- Medidas de calidad del ajuste -- Introducción a la inferencia estadística -- Hipótesis del modelo lineal. Consecuencias -- Introducción a la regresión lineal múltiple -- Estadística de atributos. Independencia y asociación -- Ejemplos de estudio -- Ejemplo de resolución a partir de SPSS -- Ejercicios propuestos -- Introducción al análisis de series temporales -- Series temporales. Componentes de una serie temporal -- Desagregación de los componentes de una serie temporal -- Autocorrelación -- Ejemplos de estudio -- Ejemplos de resolución a partir de SPSS -- Ejercicios propuestos