Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos / Christopher Loverlock ... (y otros), traducción Miguel Angel Sáchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Editor: México : Distribuidor: Pearson, Fecha de copyright: ©2004Descripción: xvii, 741 páginas: ilustraciones ; 26 cmTipo de contenido: - texto
- sin medio
- volumen
- 0130337161
- Services marketing. Español
- Mercadotecnia -- Administración
- Mercadotecnia -- Toma de decisiones
- Industrias de servicios -- Mercado
- Servicios al cliente
- Administración de Proyectos -- IE3437
- Diseño y comercialización de productos de exportación -- NI3438 -- Complementaria -- 2018
- Mercadotecnia de servicios -- IE0265
- Diseño de productos y servicios innovadores -- IE0213
- Diseño y desarrollo de sistemas de gestión de calidad empresarial -- IE
- HD 9980 .5 A545
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Traducción de: Services marketing
La bibliografía de este libro se encuentra al final de cada capítulo
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