¿De qué conflictos trata este libro? -- Un método para comprender y resolver los conflictos -- ¿Cómo hay que utilizar el método? -- Los conflictos entre la sede central y los puntos de acción sobre el terreno -- Los conflictos entre el jefe y los subordinados -- Los conflictos entre los subordinados y el jefe -- Los conflictos entre jefes de departamento -- Los conflictos entre personas de un mismo departamento -- Crear un ambiente favorable para la solución de los conflictos

Comment sortir des petits conflits dans le travail