Las bases para el negocio: estableciendo la relación -- Elementos del cambio: mantenerse en el negocio -- El lado humano de los negocios: las dos caras de la moneda -- La asistencia técnica: médula espinal de la vida y de los negocios -- Confianza y comunicación: la base de la relación -- Servicio y calidad: una parte natural -- Toma de decisiones: un aspecto fundamental por comprender -- Grandes redes de franquicias -- Cuando aparecen los problemas .. -- Los mitos y el éxito en las franquicias -- Los negocios en China y Latinoamérica -- Franquicias en México: las cifras no mienten -- Futuro inminente: exportar para crecer -- A manera de conclusión

"Este libro nos ayudara a comprender las razones que conducen a relaciones exitosas en los negocios y franquicias además de tocar los aspectos humanos de los negocios, transmite, con conocimiento de causa, los mejores consejos para elegir la franquicia más adecuada, así como claves para el manejo de grandes y complejas redes de franquicias."--P. 4