Habilidades de negociación : todos podemos ganar / Luis Aramburu-Zabala Higuera
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Madrid : Ediciones Pirámide, 2005Descripción: 91 p. ; 23 cmISBN: - 8436819349
- 9788436819342
- HD 58 .6 Z12
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Definición de metas -- Cómo plantearse la negociación -- Qué es negociar -- Fallos habituales en la negociación -- El conflicto como oportunidad -- Crear un área de intercambio -- ¿Cuánto hay que ceder? -- Mis habilidades como negociador -- Las etapas de la negociación -- Actividades previas -- La zona de intercambio -- La autoestima es importante -- Plan estratégico y tácticas de guerrilla -- Diez habilidades básicas -- Cierre y evaluación final -- Lista de control de la negociación -- Autoevaluación -- Respuesta al test -- Qué ha aprendido y qué voy a hacer -- Discusión de casos
"Negociar es una actividad constante en nuestra vida que consiste en intercambiar algo cuando ese algo lo controlan otros. Negociamos cada vez que intentamos influir a otras personas hablando, educando, vendiendo, comprando, etc. Negociar implica el uso de habilidades que se renuevan contantemente, algo parecido a un programa de formación continua donde siempre estamos aprendiendo."--P. [4]
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