Incluye: bibliografía p. [315]-316

Introducción al marketing turístico -- Caracterización del marketing turístico -- Interpretación de la segmentación de mercados turísticos -- Identificación del marketing-mix y sus elementos -- El producto/servicio turístico -- El precio en los servicios turísticos -- La distribución comercial en el sector turístico -- La comunicación comercial en el sector turístico -- ¿Permite la comunicación diferenciar? -- Nuevas herramientas de marketing y plan de marketing -- Análisis de las nuevas tecnologías aplicadas al marketing turístico -- El marketing on line y el marketing directo -- Caracterización Y elaboración del plan de marketing -- Anexo: El Plan de Marketing de destinos turísticos. Estudio de un caso real: "El Plan de Marketing Turístico de Andalucía" -- El consumidor/usuario turístico, el movimiento consumerista y la calidad en el sector turístico -- El proceso de decisión de compra y el estudio del consumidor/usuario de servicios turísticos -- Calidad y satisfacción del cliente turístico -- La calidad en el sector turístico -- El movimiento consumerista y la protección de los derechos del consumidor/usuario turístico

"El turismo es un sector en continua evolución que ha de adaptarse rápidamente a los cambios que se producen en su entorno El presente libro recoge los contenidos específicos del marketing turístico ajustados a las necesidades de estudiantes y docentes en el campo de la hostelería y el. Su objetivo es dotar a los alumnos de nuevas herramientas que les permitan comprender mejor el entorno en el que se desarrollarán profesionalmente, crear unas adecuadas relaciones en el ámbito empresarial, gestionar de modo eficaz las nuevas tecnologías al servicio tanto de la oferta como de la demanda y convertirse en profesionales con actitudes y aptitudes al más alto nivel de calidad."--P. Web editorial

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