The six sigma handbook : a complete guide for green belts, black belts, and managers at all levels / Thomas Pyzdek, Paul A. Keller
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: New York, NY : McGraw-Hill, c2010Edición: 3rd edDescripción: xii, 548 p. : il. ; 24 cmISBN: - 0071623388
- 9780071623384
- TS 155 P99 2010
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Incluye referencias bibliográficas: 533-536 e índice
Six sigma implementation and management -- Building the responsive six sigma organization -- Recognizing opportunity -- Data driven management -- Maximizing resources -- Six Sigma tools and techniques -- Project management using DMAIC and DMADV -- The define phase -- The measure phase -- Process behavior charts -- Measurement systems evaluation -- Analyze phase -- Improve/Design phase -- Appendices -- A1. Glossary of basic statistical terms -- A2. Area under the standard normal curve -- A3. Critical values of the t-Distribution -- A4. Chi-Square distribution -- A5. FDistribution (=1%) -- FDistribution (=5%) -- A7. Poisson probability sums -- A8. Tolerance interval factors -- A9. Control chart constants -- A10. Control chart equations -- A11. Table of d2 values -- A12. Factors for short run control charts for individuals x-bar, and R Charts -- A13. Sample customer suervey -- A15. Process o levels and equivalent PPM quality levels -- A16. Blackbell effectiveness certification -- A17. AHP Using Microsoft Excel
PNI
PIE
PII
