Essentials of quality : with cases and experiential exercises / Victor E. Sower
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Hoboken, NJ : John Wiley & Sons, c2011Descripción: xix, 392 p. : il. ; 23 cmISBN: - 0470509597
- 9780470509593
- HD 62 .15 S69
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Incluye referencias bibliográficas e índice
Quality basics -- Introduction to quality -- Strategic quality management and operationalizing quality -- Quality of design -- Design quality into products and services -- Innovation and creativity in quality -- Quality systems to assure conformance to design -- Quality systems and quality systems auditing -- Product, process, and materials control -- Experimental design -- Control and improvement of quality -- Quality improvement tools -- Metrology, inspection, and testing -- Statistical process control -- Acceptance sampling -- Quality costs -- Quality management -- Human factors in quality -- Appendix A Table of four digit random numbers -- Appendix B Standard normal distribution table
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