La experiencia Starbucks : 5 principios para convertir lo ordinario en extraordinario / Joseph A. Michelli ; traducción Jorge Cárdenas Nannetti
Material type:
TextLanguage: Spanish Original language: English Producer: Bogotá, Colombia : Distributor: Norma, Copyright date: ©2007Description: 212 páginas ; 24 x 13 cmContent type: - texto
- rdamedia
- volumen
- 9789584503121 (Tapa Dura)
- The Starbucks experience. spa
- HD 9199 .U54 M53 2007
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Título original: The Starbucks experience
El ejemplar 4 tiene una cubierta de tapa dura
Hacer propio el negocio -- Todo tiene importancia -- Sorprender y deleitar -- Aceptar la resistencia -- Dejar huella -- Dos palabras finales
"¿Cómo pudo Starbucks tomar un producto común y corriente como el café y transformarlo en un éxito empresarial extraordinario a nivel mundial? Después de explorar durante 18 meses en el mundo de Starbucks, de escuchar lo que dicen sus directivos y de observar lo que hacen ellos y sus socio, Joseph Michelli dedujo 5 principios claves que impulsan su éxito fenomenal."--P. [4]
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