Incluye bibliografía: páginas 219-220

Presentación, por Marcelo Ebrard Casaubon.

Prólogo, por Mara Nadiezhda Robles Villaseñor

Introducción, por Luis F. Aguilar.

Del administrador al gerente público, por Enrique Cabrero Mendoza.

Génesis y desarrollo del concepto de una nueva gestión pública. Bases organizacionales para el replanteamiento de la acción administrativa y su impacto en la reforma del gobierno, por Edgar Ramírez y Jesús Ramírez.

El mito del paradigma burocrático: lo que la realidad representa la administración pública tradicional, , por Laurence E. Lynn, Jr.

Posibilidad e imperativos políticos: setenta años de reforma administrativa en América Latina, por Peter Spink.

Teoría de la organización para el sector público, por Tom Christensen, Per Laegreid, Paul G. Ronness

De la administración pública a la nueva gestión pública cinco dilemas, por David Arellano Gault.

" En la actualidad los aparatos gubernamentales cada vez más se muestran como organizaciones de naturaleza mixta, plurales, con intersecciones múltiples, con matices de la gestión privada, que ganan en avances técnicos, pero que viven en el medio de la complejidad organizacional e institucional. Más y mejores instrumentos de intervención, pero al mismo tiempo más dilemas y más amplias zonas de confusión. Es así que la administración pública es instrumento de organizaciones cuya dinámica es fundamental para la comprensión de los problemas públicos y de la interacción de la sociedad con su gobierno." --P. [4]

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